Este jueves, en el salón Appenzel del Swisshotel, en la ciudad de Quito, se presentó el "Programa de Asistencia Técnica a Pequeños Hoteles en los Países de la Región Andina" (PAPH-RA), el cual permitirá mejorar el desempeño en el servicio y atención a los clientes de estos establecimientos turísticos, así como modernizarlos y ser más rentables.

Al evento asistieron el Subsecretario de Gestión Turística, Esteban Delgado De La Cuadra; la Directora de Turismo de Cuenca, Gladis Eljuri; la presidenta de la Asociación de Hoteles de Pichincha, Sandra Cisneros; el Coordinador Regional PAPH-RA, André Barona Ripalda; el Consultor Regional del PAPH-RA/OEA, Patricio Tamariz; y el presidente de Latin American Hotel Reservation Systems, Ricardo Senn.

En su intervención, el Subsecretario del MINTUR manifestó que este proyecto está alineado a una de las cuatro políticas que impulsa esta Cartera de Estado como es la "Oferta de Calidad con Inclusión Social".

"Constituye una gran satisfacción apoyar este proyecto que contribuye a la sostenibilidad y competitividad de los pequeños hoteles en la Región Andina; así como promover los múltiples destinos de la región por medio de programas de asistencia técnica y la adaptación de modelos exitosos del Caribe y Centroamérica", agregó Delgado.

En la cita, se entregó a los asistentes la consultoría del Programa de Asistencia Técnica a Pequeños Hoteles, y se presentó un estudio de líneas de base con respecto a la situación de las micros, pequeñas y medianas empresas (MYPYMES) hoteleras en el Ecuador, mediante un diagnóstico y propuestas de acción para el fortalecimiento de las mismas.

Al respecto, Andre Barona señaló que el programa espera contribuir al desarrollo de recursos humanos, capacitación, actualización del producto, mercadeo y el uso de tecnologías de información y comunicación. "Este programa prevé la promoción de redes empresariales que permitirán la generación de economías de escala para reducir costos y mejorar la productividad".

Adicionalmente, se mostró las plataformas tecnológicas de cursos online de la fundación Turismo Para Todos y la plataforma LAHRES 2.0, herramienta escogida para que los Pequeños Hoteles accedan a los mercados.

La Organización de los Estados Americanos (OEA) impulsa este proyecto significativo a través de los estados miembros, en relación a las prioridades de desarrollo de las MYPYMES hoteleras en América Latina. Este proyecto tiene sus orígenes en un programa similar ejecutado en el Caribe durante el período 2020-2005 y en Centroamérica, durante 2003-2008.

Para Ricardo Senn, la plataforma LAHRES 2.0, es más que un sistema de gestión o reservas hoteleras, es la primera plataforma hotelera integrada desarrollada en América Latina, y una de las pocas en el mundo. "Está permitirá al hotel no solamente poder generar reservas en más de 600 mil agentes de viajes de todo el mundo y en los 200 sitios de Internet más importantes, sino que además interactuará con otros hoteles para crear su propia cadena" recalcó.

Senn destacó que esta plataforma es la misma que utilizan las grandes cadenas tales como Hyatt, Intercontinental o Sheraton y, que ahora toda esa tecnología está al alcance del pequeño empresario hotelero.

Fuente: Ministerio de Turismo